রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bidjili-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকেই আপনার ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের বিষয়টি সেখানকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাওয়ালেট যাচাইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
Bidjili আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার সরাসরি পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সংশোধনের আবেদন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে, আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দিই। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য না পায়।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর জন্য প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে জানাতে পারেন, আমরা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক উত্তরের জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, বিশেষ করে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটাই সবচেয়ে সহজ পথ।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজ প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধনের আবেদন জমা দেওয়া বা সংশ্লিষ্ট নথি আপলোডের অপশন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজেই পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষার চর্চা

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের চর্চা

আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং কেবল যাচাইকরণ ও লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্মীরা তা দেখতে পারেন। লগইনের সময় ওটিপি বা পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়, আর সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। কুকি মূলত সেশন সচল রাখা আর সাইটের আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয় বা সংরক্ষণাগারে সরিয়ে রাখা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়, যাতে অনুমোদন ছাড়া কেউ bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত তথ্য দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লগইন সেশন সচল রাখা ও সাইটের কার্যক্ষমতা বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে তা বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় ওটিপি বা অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যাতে নিবন্ধিত ফোন নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

লেনদেনের রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে বারবার যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজ বা প্রকাশিত ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য আপনার ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে ভবিষ্যতের লেনদেন দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা যায়।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সিস্টেমে যায়; এর বাইরে বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজ বা প্রকাশিত ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানালে, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা সংশোধন করার ব্যবস্থা করি।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শুরু করতে হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রমে বাধা পড়ে না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

যাচাই ও হিসাব-নিকাশের প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা বা সংরক্ষণাগারে সরানো হয়।

মূল নীতিমালা একই থাকলেও, তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকার ও প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীস্লটসজিঙ্গল ওয়েজ স্লট

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

Bidjili Bangladesh আমাদের কথা জঙ্গল স্পিরিট স্লট লিগা নস বেট রেজিস্ট্রেশন