রেফারেন্স

Bidjili ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী Bidjili অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিষেবা পরিবর্তন
Bidjili Bidjili ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয় এবং বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে support@Bidjili-এ ইমেইল করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানানো হয়।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই যেকোনো বিষয়ে সাথে সাথে সাহায্য পাওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে support@Bidjili-এ ইমেইল করুন। যাচাই সংক্রান্ত নথি এই পথেই পাঠাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' অংশে পাওয়া যায়। লগইন করে সেখান থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচে শর্তাবলী সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আপনাকে অবশ্যই সাবালক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবা ব্যবহার বৈধ হতে হবে। বয়স যাচাই অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় করা হয়।

না। উত্তোলন সবসময় জমার উৎস ওয়ালেটে ফেরত যায়। bKash থেকে জমা করলে উত্তোলনও bKash-এ হবে—এটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করার নিয়ম।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

না, আপনার পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

support@Bidjili-এ ইমেইল করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান সেটি উল্লেখ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা support@Bidjili-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।